Оплата, доставка, возврат

Оплата

Для оплаты заказа предусмотрено 3 рабочих дня, включая время обработки банковского перевода. На этот период товар резервируется на складе. Если оплата не поступит в срок, заказ будет снят с резерва и расформирован.

Доставка за наш счёт - при заказе от 10 000 ₽ (за исключением труднодоступных регионов)

Доступные способы оплаты:

1. Удобные и безопасные безналичные онлайн-платежи через сервис ЮMoney

Преимущества Юкаssa:

Безопасность: Все платежи обрабатываются на защищенной стороне сервиса. Данные карт и реквизиты не передаются продавцу.
Удобство: Поддержка множества способов оплаты и возможность быстрого перевода средств.
Надежность: Интеграция с крупнейшими банками и платежными системами.
Поддержка: Помощь по вопросам оплаты.

Как это работает:

После оформления заказа в интернет-магазине вы переходите на страницу оплаты Юкаssa.
Выбираете удобный способ оплаты (СБП, карта, электронный кошелек или приложение банка).
Вводите необходимые данные (например, реквизиты карты или номер электронного кошелька).
Подтверждаете платеж (если требуется, через SMS или код из приложения банка).
После успешной оплаты вы и продавец получаете уведомление о завершении транзакции.

Лимиты на оплату зависят от выбранного способа и могут быть уточнены на сайте Юкаssa.

2. Яндекс Пэй + Сплит: удобная оплата сразу или частями

Яндекс Пэй поможет быстро оплатить покупку своей картой, а с Яндекс Сплит можно платить частями в течение 2, 4 или 6 месяцев.

Яндекс Пэй надёжно хранит данные банковских карт. Добавьте их один раз, чтобы не вводить вручную при каждой оплате. Когда вы захотите сделать покупку, Яндекс Пэй заполнит все данные, которые нужны для оплаты — понадобится пара кликов.

Сплит делит оплату на части — платежи можно вносить постепенно. Это не кредит и не рассрочка, поэтому у него нет анкет, проверки кредитной истории и скрытых условий. А покупку вы получите после первого платежа — то есть сразу.

Сплит на 2 месяца просто делит сумму на 4 части, без переплат. Платежи списываются раз в две недели.
У Сплита на 4–6 месяцев есть небольшая комиссия: вы сразу увидите её размер. Платежи списываются раз в месяц.

Чтобы воспользоваться Яндекс Пэй или Сплитом, выберите их в способах оплаты.

3. Оплата наличными при получении товара

Оплата наличными при получении товара доступнка только в розничных магазинах - Центрах Экипировки «Покров».

Адреса магазинов:

г. Красноярск: ул. Новосибирская, 35 и ул. Семафорная, 289;
г. Иркутск: ул. Пискунова, 102;

Доставка

Доставка продукции осуществляется после 100% оплаты заказа. Товар будет отправлен после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Перед отправкой наш менеджер свяжется с Вами по телефону или e-mail для уведомления по отправке товара. Отправка заказов производится ежедневно.

Режим работы интернет-магазина: Пн. - Пт. с 9.00 до 17.30 по Красноярскому времени.

Доставка осуществляется по всей территории РФ - наземным или воздушным транспортом, в зависимости от транспортной компании, региона и условий. При сумме заказа менее 10 000 рублей, оплата за услугу доставки происходит при оплате за товар. Точную стоимость доставки Вы увидите при выборе ее способа.

Доставленный товар передается клиенту по указанному им адресу, а при отсутствии клиента - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа (электронное письмо с информацией о заказе), номер телефона заказчика, либо иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

Стоимость, сроки и условия уточняйте у менеджера по тел. 8-800-500-75-52 либо через форму обратной связи онлайн-консультанта.

Мы стараемся делать доставку выгодной для всех наших покупателей. Однако из-за высоких тарифов транспортных компаний и сложной логистики в труднодоступные регионы, акция «Бесплатная доставка» не распространяется на следующие направления:

Камчатский край;
Магаданская область;
Мурманская область;
Ненецкий автономный округ;
Республика Саха (Якутия);
Сахалинская область;
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра;
Чукотский автономный округ;
Ямало-Ненецкий автономный округ;
Калининградская область;
ДНР, ЛНР, Запорожская и Херсонская области;
Красноярский край: Богучанский, Енисейский, Кежемский, Мотыгинский, Северо-Енисейский, Таймырский, Долгано-Ненецкий, Туруханский, Эвенкийский районы, г. Норильск.
Иркутская область: Катангский, Бодайбинский районы, Мамско-Чуйский и Киренский районы;
Хабаровский край: Аяно-Майский, Николаевский, Охотский, Тугуро-Чумиканский, Ульчский районы;
Республика Коми: Городские округа Воркута, Инта, Усинск, Печора, Ижемский и Усть-Цилемский районы;

Возврат

1. Товар надлежащего качества.

Если полученный Вами товар надлежащего качества не подошел по каким-либо причинам (по размеру, фасону, расцветке и пр.), Вы имеете право обменять или вернуть этот товар в течение 7 дней с момента получения. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

приобретенный товар должен быть надлежащего качества, не иметь механических повреждений (трещин, царапин, дыр, сколов и пр.);
товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка;
вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы.

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

При необходимости возврата товара надлежащего качества Вам необходимо отправить товар по адресу: 660025, г. Красноярск, ул. Семафорная, д.289, ИП Кокоулина Е.Н.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после получения товара нашей компанией. При необходимости обмена товара надлежащего качества Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону 8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.

2. Товар ненадлежащего качества.

Если при получении или в процессе эксплуатации товара Вами обнаружен дефект, который является производственным браком, то компания предлагает Вам один из следующих вариантов:

замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возврат уплаченной за товар суммы (отказаться от исполнения Договора);
безвозмездное устранение недостатков товара (возмещение расходов на их исправление);
соразмерное уменьшение покупной цены.

Требования в отношении недостатков товара Вы вправе предъявить в течение установленного гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

В случае обнаружения дефектов в товаре Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону

8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.