Оплата, доставка, возврат

Оплата

Для оплаты своего заказа клиенту интернет-магазина вместе с учетом прохождением банковского платежа дается пять рабочих дней, при этом его заказ резервируется на складе. Если средства не поступили в течении пяти рабочих дней (заказ не был оплачен), то такой заказ уходит из резерва и расформировывается.

В нашем интернет-магазине предусмотрены различные способы оплаты:

1. Оплата через банк наличными.

Выберите соответствующий способ оплаты, после чего вы будете переадресованы на страницу с указанием личных данных. После заполнения личных данных вы получите сформированный платежный документ, готовый к печати. Необходимо распечатать этот документ и явиться с ним в отделение банка для оплаты.

2. Онлайн платежи.

В настоящее время все онлайн платежи в нашем интернет-магазине проходят через Яндекс.Касса.

Яндекс.Касса — это универсальный платежный инструмент от российской компании Яндекс. Через Яндекс.Кассу можно совершать платежи (с автоматическим списанием средств) с банковских карт Visa, MasterCard и Maestro, а также наличными (через терминалы и салоны связи), электронным деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney), со счета мобильного и через интернет-банк (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, MasterPass).

После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на страницу безопасного сервиса оплаты Яндекс-Кассы и сможете выбрать удобный для вас способ оплаты.

1. Оплата банковскими картами Visa/MasterCard/Maestro.

В окне ввода данных сервиса Яндекс.Деньги необходимо будет убедиться в правильности размера платежа и точно указать реквизиты вашей банковской карты в соответствующих предложенных полях.

• Номер карты
• Срок действия карты
• Имя и фамилия держателя карты
• Код CVV (с обратной стороны карты)
• Email пользователя (для получения информации о платеже)

Если на вашей карте включена дополнительная проверка безопасности, то вы будете перенаправлены на сайт вашего банка для подтверждения списания указанной суммы. Как правило, такая защита имеется.

После подтверждения оплаты на сайте банка и положительном исходе транзакции указанная в форме сумма будет списана с вашего счета данной карты. И заказ перейдет автоматически в статус “оплачен”.

Ограничения:

С одной карты можно списать максимум 250 000 ₽ за один раз и 500 000 ₽ в месяц.

2. Электронные деньги.

Для оплаты через Яндекс.Деньги необходимо авторизоваться (войти со своим логином и паролем) под своей учетной записью на сайте Яндекса (https://yandex.ru). Далее при выборе данного способа оплаты система запросит у вас подтверждение на списание средств с вашего электронного кошелька Яндекс.Деньги. Если привязан мобильный номер, то для подтверждения платежа потребуется указать код из СМС-сообщения, отправленный на этот номер. После чего указанная сумма (при ее наличии на счете) будет списана с вашего кошелька, и заказ перейдет сразу в статус “оплачен”.

Ограничения:

Владелец идентифицированного кошелька в Яндекс.Деньгах может потратить до 250 000 ₽ за один раз, анонимного — до 15 000 ₽.

При оплате через Webmoney – вы будете отправлены на форму оплаты Webmoney, в которой вас попросят указать привязанный номер телефона и проверочное число с картинки. Если все подтверждено верно – указанная сумма (при ее наличии) будет списана со счета.

Ограничения:

Из WM-кошелька можно списать максимум 15 000 ₽ за один раз и 150 000 ₽ в месяц.

3. Оплата с мобильного телефона.

После выбора данного способа оплаты вы будете отправлены на соответствующую страницу, в которой потребуется указать номер мобильного телефона, со счета которого будут списываться средства, также необходимо указать email для получения информации о платеже. После подтверждения о совершении платежа и списании средств, которое запросит ваш мобильный оператор связи, указанные средства будут списаны со счета.

Ограничения:

Лимиты зависят от категории магазина, поэтому устанавливаются индивидуально. Мы приведем здесь общие ограничения:

• для абонентов Билайн и Мегафон — 14 000 ₽ за один раз, 15 000 ₽ в сутки, 40 000 ₽ в месяц;
• для абонентов МТС — 14 999 рублей за один раз, 30 000 ₽ в сутки, 40 000 ₽ в месяц.

4. Оплата наличными через терминалы оплаты.

При оплате наличными вы будете отправлены на соответствующую страницу для последующей оплаты через терминалы и салоны сотовой связи. Введите номер мобильного телефона для получения СМС с кодом платежа и дальнейших инструкций. Полученный Код потребуется для проведения платежа в платежном терминале. После того как платеж будет совершен, вы получите уведомление на указанный телефонный номер.

Ограничения:

Максимальный размер платежа наличными — 15 000 ₽ за один раз.

5. Оплата через интернет-банкинг

При оплате через интерфейс своего банка выберите соответствующий способ и свой банк, система попросит указать вас ввести необходимые данные для вашего банка (например: номер мобильного телефона, email и т.п.). Далее вы будете переадресованы на сайт вашего банка для подтверждения платежа. Для получения более подробных инструкций как пользоваться сервисом интернет-банкинга, вы можете получить в службе поддержки клиентов своего банка.

Ограничения:

Через Сбербанк можно заплатить минимум 10 ₽, максимум:

• 15 000 ₽ за один раз через Сбербанк Онлайн;
• 10 000 ₽ в сутки по смс.

С одной карты Альфа-Банка можно списать максимум 60 000 ₽ за один раз.

Через MasterPass можно заплатить максимум 250 000 ₽ за один раз и 500 000 ₽ в месяц.

Более подробную информацию об оплате и инструкции вы можете найти на сайте Яндекса по следующим ссылкам:

https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524794

https://kassa.yandex.ru/terms#conditions

Доставка

Доставка продукции осуществляется после 100% оплаты заказа. Товар будет отправлен после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Перед отправкой наш менеджер свяжется с Вами по телефону или e-mail для уведомления о поступлении оплаты и отправке товара. Отправка заказов производится по четвергам

Режим работы интернет-магазина: Пн. - Пт. с 9.00 до 17.30

Доставка осуществляется Почтой России по всей территории РФ (кроме Красноярска) - наземным или воздушным транспортом, в зависимости от региона и условий. Оплата за услугу доставки Почтой России оплачивается при получении в отделении почты. Точную стоимость доставки Вам сообщит менеджер после отправки заказа. 

Доставка заказа Транспортной компанией осуществляется по желанию клиента. Оплата за услугу доставки транспортной компанией оплачивается при получении в пункте назначения. 

При размещении заказа через интернет-магазин специально для вас ГК «Покров» предлагает бесплатную доставку продукции на территории РФ. 

* Доставка на территории РФ осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 10 000 рублей.
 

Возможность получить заказ с бесплатной доставкой – прекрасное предложение, воспользовавшись которым вы экономите ваше время и деньги!

Стоимость, сроки и условия уточняйте у менеджера по тел 8-800-500-75-52 либо через форму обратной связи онлайн-консультанта.

Возврат

1. Товар надлежащего качества.

Если полученный Вами товар надлежащего качества не подошел по каким-либо причинам (по размеру, фасону, расцветке и пр.), Вы имеете право обменять или вернуть этот товар в течение 7 дней с момента получения. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

• приобретенный товар должен быть надлежащего качества, не иметь механических повреждений (трещин, царапин, дыр, сколов и пр.);
• товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка;
• вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы.

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

При необходимости возврата товара надлежащего качества Вам необходимо отправить товар по адресу: 660025, г. Красноярск, ул.Семафорная, д.289, ИП Еремеева Н.А.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после получения товара нашей компанией. При необходимости обмена товара надлежащего качества Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону  8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.

2. Товар ненадлежащего качества.

Если при получении или в процессе эксплуатации товара Вами обнаружен дефект, который является производственным браком, то компания предлагает Вам один из следующих вариантов:

• замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар суммы (отказаться от исполнения Договора);
• безвозмездное устранение недостатков товара (возмещение расходов на их исправление);
• соразмерное уменьшение покупной цены.

Требования в отношении недостатков товара Вы вправе предъявить в течение установленного гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

В случае обнаружения дефектов в товаре Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону 8-800-500-75-52 либо воспользоваться формой обратной связи и уточнить дальнейший порядок действий.